5月18日至21日，國資委紀委監察局在京舉辦中央企業信訪和案件管理軟件培訓班。115名中央企業負責案件管理和信訪業務的工作人員參加培訓。培訓內容包括信訪知識講座，信訪和案管軟件操作講解，信訪案件、遺留立案案件、案件管理工作情況通報等內容。5月20日下午，國資委紀委副書記、監察局局長邵春保同志出席會議并講話，參加培訓的在京中央企業監察部門的負責同志參加了會議。
國資委紀委監察局要求，把信訪和案件管理工作放到懲防體系建設和反腐倡廉的大局中、放到企業紀檢監察工作的大局中、放到企業改革發展的大局中來認識，努力提高對信訪和案件管理重要性的認識，準確把握工作定位，這是做好這兩項工作的基礎。
做好信訪工作要著眼于解決問題，要及時快速作出反應并注重策略手段和技巧，提高初信初訪的質量，預防和妥善處理好群體性事件。案管工作要從三個方面入手，一是建立科學完整嚴密的管理體系。要從流程上加以規范，適應新的形勢和發展需要，夯實基礎。二是突出管理，突出重點。結合中央紀委和國資委紀委提出的工作重點，在違反廉潔從業若干規定、工程建設領域違紀違法行為、違反財經紀律等方面重點關注。三是充分發揮案件統計和綜合分析的作用，通過對數據的采集、分析，提出有價值的意見和建議，為領導決策服務，充分發揮案件的治本功能。
國資委紀委監察局要求，各中央企業要切實加強對信訪和案件管理工作的領導，切忌形式主義，要有內容，要結合責任制的完善來加強對這兩項工作的領導，加強紀檢監察機構組織建設，不斷提高隊伍的整體素質。加強企業信息化建設，以信息化促進制度化、程序化和規范化。加強分管這兩項業務的工作人員的作風建設，注意保密和紀律，嚴格按照要求和程序保管、報送相關數據，不斷提高統計報送的及時性、準確性和全面性。
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