文章來(lái)源：國(guó)資小新 發(fā)布時(shí)間：2019-04-22
當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月21日，包括首都科倫坡在內(nèi)的斯里蘭卡多地發(fā)生8起連環(huán)爆炸案。最新統(tǒng)計(jì)顯示已有290人遇難，另有約500人受傷。
中國(guó)駐斯里蘭卡使館證實(shí)，兩名中國(guó)公民在爆炸中遇難。另有四名中國(guó)公民受傷送醫(yī)，傷者目前狀況穩(wěn)定。中國(guó)傷員均為來(lái)自科倫坡香格里拉、Kingsbury兩所酒店的游客和訪客，目前無(wú)在斯中資企業(yè)人員受波及。
爆炸事件發(fā)生后，斯里蘭卡實(shí)行宵禁，斯里蘭卡民航局也暫停了國(guó)內(nèi)所有航班。不過(guò)斯里蘭卡航空公司表示，國(guó)際航班照樣運(yùn)作。目前，已有224位旅客乘坐東方航空MU232航班從斯里蘭卡返回，于今晨8點(diǎn)46分抵達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng)。
國(guó)航、東航、南航等提供機(jī)票免費(fèi)更變或退改
事件發(fā)生后，國(guó)航、東航、南航等都針對(duì)斯里蘭卡航線受影響旅客提供客票免費(fèi)更變或退改方案。
國(guó)航
1.適用范圍
凡在2019年4月21日（含）前購(gòu)買的，涉及國(guó)航自營(yíng)科倫坡航線，且旅行日期為2019年4月21日（含）至2019年5月5日（含）期間的999客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）。
2.航班變更
旅客首次提出航班變更申請(qǐng)，可在客票有效期內(nèi)為其免費(fèi)預(yù)訂2019年5月31日(含)前國(guó)航自營(yíng)科倫坡航班，免收子艙位價(jià)差、淡旺季價(jià)差。
旅客提出的再次變更申請(qǐng)或需變更至2019年6月1日（含）之后國(guó)航自營(yíng)科倫坡航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。
3.退票
旅客亦可在客票有效期內(nèi)，選擇申請(qǐng)辦理退票手續(xù)，無(wú)須支付退票手續(xù)費(fèi)。
上述時(shí)間均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間。國(guó)航 24小時(shí)服務(wù)熱線：95583
東航
1.適用客票
涉及東航斯里蘭卡航線的客票（東航實(shí)際承運(yùn)及*MU代碼共享的781客票）
2.適用日期
出票日期：2019年4月21日（含）之前
旅行日期：2019年4月21日（含）至2019年4月30日（含）
3.改期或退票政策
對(duì)符合上述條件的客票，允許于2019年4月26日（含）前對(duì)客票未使用部分，在客票有效期內(nèi)免除退票費(fèi)進(jìn)行退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）。或者免費(fèi)變更一次至5月31日（含）前的東航實(shí)際承運(yùn)斯里蘭卡航線；變更至6月1日（含）后的航班，按照自愿變更處理。
4.辦理渠道
旅客可聯(lián)系東航客服中心95530、各直銷機(jī)構(gòu)辦理航班改期，退票回原出票地辦理。
南航
1.適用客票
客票為南航784票證，出票日期為2019年4月21日（含）前，客票航程中包含中國(guó)至科倫坡之間南航/重航承運(yùn)航段，且該航段日期在2019年4月21日（含）至5月20日（含）之間。
2.操作辦法
對(duì)符合上述條件的客票，允許對(duì)客票未使用部分，在客票有效期內(nèi)免除退票費(fèi)進(jìn)行退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）；或者免費(fèi)變更一次至4月30日（含）前的南航/重航實(shí)際承運(yùn)中國(guó)-科倫坡航線。變更至5月1日(含)后的航班，按照自愿變更處理。
中國(guó)旅游集團(tuán)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
事件發(fā)生后，中國(guó)旅游集團(tuán)所屬中旅總社、國(guó)旅總社立即啟動(dòng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)初步了解，目前中旅總社、國(guó)旅總社本部及全國(guó)所屬企業(yè)在斯里蘭卡的所有團(tuán)隊(duì)和自由行客人均平安無(wú)恙。中旅總社、國(guó)旅總社將持續(xù)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，與駐斯里蘭卡的相關(guān)人員保持溝通和聯(lián)絡(luò)。
中旅總社、國(guó)旅總社提醒在斯里蘭卡的中國(guó)公民密切關(guān)注斯里蘭卡安全形勢(shì)和警方提醒，保持警惕。游客如需幫助可撥打中旅總社全國(guó)旅游咨詢熱線：400-811-6666、國(guó)旅總社全國(guó)旅游咨詢熱線：400-600-8888。
如遇緊急情況可撥打：
1.外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991
2.斯里蘭卡警察部門電話：警察（全國(guó)）：119、118；警察（科倫坡）：011-2433333；旅游警察（科倫坡）：011-2421052
3.中國(guó)駐斯里蘭卡大使館：0094-11-2676033；
使館地址：斯里蘭卡科倫坡七區(qū)佛光路381A號(hào)（381/A BAUDDHALOKA MAWATHA, COLOMBO 7，SRI LANKA）
相關(guān)央企紛紛加強(qiáng)項(xiàng)目安保、參與當(dāng)?shù)鼐仍?/strong>
通用技術(shù)集團(tuán)中機(jī)公司承建斯里蘭卡南部鐵路項(xiàng)目2019年4月8日正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，是斯里蘭卡近百年來(lái)第一條新建鐵路。科倫坡爆炸事件發(fā)生后，通用技術(shù)集團(tuán)緊急通知斯里蘭卡南部鐵路項(xiàng)目部立刻上報(bào)人員和項(xiàng)目狀態(tài)，并加強(qiáng)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)的安保工作。項(xiàng)目部按照指示第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確認(rèn)項(xiàng)目所屬員工均處在安全狀態(tài)，并加強(qiáng)人員和項(xiàng)目部安保工作，要求在高危區(qū)的同事返回駐地，盡量避免外出，并暫停鐵路項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)收尾工作。同時(shí)，項(xiàng)目部第一時(shí)間聯(lián)系斯里蘭卡鐵路局，就新開(kāi)通鐵路沿線及車站安保工作進(jìn)行溝通交流，斯鐵路局隨即通知次日全線停運(yùn)一天，避免車站人員聚集情況出現(xiàn)。通用技術(shù)集團(tuán)斯鐵項(xiàng)目部將持續(xù)關(guān)注事件最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)與我駐斯使館保持聯(lián)系，積極落實(shí)使館和集團(tuán)部署的安全保障工作。
中國(guó)建筑南亞公司第一時(shí)間啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)各在施項(xiàng)目人員情況進(jìn)行了排查，經(jīng)確認(rèn)，中國(guó)建筑在斯機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目均無(wú)人員傷亡。出于安全考慮，南亞公司決定科倫坡各在施項(xiàng)目暫停施工。中建南亞公司將加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，保持與駐斯大使館的聯(lián)系，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施，積極配合大使館做好在斯華資企業(yè)和華人的領(lǐng)事保護(hù)工作，為受傷的同胞提供一切必要的支持和援助。
中國(guó)鐵建二十五局集團(tuán)援斯里蘭卡國(guó)家醫(yī)院門診樓項(xiàng)目迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確認(rèn)中斯雙方無(wú)人員傷亡后，第一時(shí)間安排各工點(diǎn)關(guān)門停工，禁止隨意外出，并了解斯方員工家庭是否存在受難情況，安排斯方人員放假回家。同時(shí)，項(xiàng)目部主動(dòng)聯(lián)系中國(guó)駐斯大使館，與當(dāng)?shù)卣脖９ぷ魅藛T協(xié)作，增強(qiáng)駐地安保力量，強(qiáng)化安檢措施，確保項(xiàng)目部和周邊人員的人身安全。目前，項(xiàng)目中斯雙方員工生活有序，正在積極為后續(xù)傷亡救助、城市重建以及復(fù)工進(jìn)行準(zhǔn)備。
中交集團(tuán)斯里蘭卡區(qū)域公司和科倫坡港口城項(xiàng)目公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，成立安全應(yīng)急小組，通知所有中方人員立即遠(yuǎn)離人群聚集地，返回公寓或營(yíng)地，防止二次爆炸發(fā)生。斯里蘭卡區(qū)域公司和科倫坡港口城項(xiàng)目公司建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與我駐斯使館、斯方政府相關(guān)部門等保持緊密溝通，第一時(shí)間通過(guò)微信、企業(yè)微信等形式向所有人員發(fā)布官方消息，避免造成恐慌。建立24小時(shí)安全應(yīng)急值班機(jī)制，密切關(guān)注當(dāng)?shù)匦侣剤?bào)道，確保全天候信息暢通。 公司所有項(xiàng)目部辦公室、營(yíng)地和施工現(xiàn)場(chǎng)一律強(qiáng)化門禁管理，嚴(yán)格檢查進(jìn)出車輛，禁止陌生人進(jìn)入項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。考慮到斯政府對(duì)事件還未做出結(jié)論判定，斯里蘭卡區(qū)域公司和科倫坡港口城項(xiàng)目公司所有人員留在公寓或營(yíng)地，嚴(yán)禁外出。后勤部門清點(diǎn)物資儲(chǔ)備，緊急采購(gòu)基本生活物資，保障所有人員正常生活。等待斯政府進(jìn)一步消息。
中國(guó)能建葛洲壩集團(tuán)在斯里蘭卡承建的兩個(gè)在建項(xiàng)目人員及設(shè)備均平安。中國(guó)能建承建的米尼佩水壩加高及左右岸附屬設(shè)施工程項(xiàng)目和莫納勒格拉道路修復(fù)與保養(yǎng)項(xiàng)目分別距離斯里蘭卡首都科倫坡200公里和280公里，離21日爆炸地點(diǎn)距離較遠(yuǎn)，目前兩個(gè)項(xiàng)目均沒(méi)有受到影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)照常進(jìn)行，員工情緒穩(wěn)定。爆炸發(fā)生后，項(xiàng)目部第一時(shí)間與大使館保持密切聯(lián)系，及時(shí)與中方及當(dāng)?shù)貏趧?wù)人員通報(bào)相關(guān)情況，并要求減少員工外出或不外出，避免去教堂等人員聚集多的地方，確保人身安全。
中國(guó)中鐵等其他相關(guān)央企也第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，加強(qiáng)項(xiàng)目安保，確保人員安全，積極協(xié)助當(dāng)?shù)鼐仍ぷ鞯拈_(kāi)展。
（國(guó)資小新 龔政 整理報(bào)道）
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