文章來源：新聞中心 發(fā)布時(shí)間：2014-07-28
以溝通贏得信任 以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
7月25日，國資委新聞中心官方微信“國資小新”（公眾號：guozixiaoxin）在開通一周年之際，整合中央企業(yè)微信賬號和服務(wù)資源，正式推出服務(wù)功能，匯集中央企業(yè)28個(gè)微信賬號、18個(gè)微博賬號、113個(gè)官方網(wǎng)站，組成“國資矩陣”發(fā)布海量信息，鏈接了“旅行信息”、“話費(fèi)充值”等模塊為粉絲提供在線服務(wù)。從單一的信息發(fā)布到互動(dòng)服務(wù)等多重功能，“國資小新”將為粉絲帶來更多精彩。
2013年7月25日，國資委新聞中心開通官方微信“國資小新”，迄今共發(fā)布273期（約1200篇）內(nèi)容，推出了“國企改革進(jìn)行時(shí)”、“創(chuàng)新央企”、“責(zé)任央企”、“微觀點(diǎn)”、“微發(fā)布”等一批欄目，以主動(dòng)的信息公開、真誠的溝通互動(dòng)，向公眾展示了更為真實(shí)、陽光的國企形象。
這次服務(wù)升級后，“國資小新”官方微信平臺將設(shè)置三大版塊：“小新發(fā)布”、“國資矩陣”、“央企服務(wù)”；并在每個(gè)版塊下分設(shè)二級菜單，內(nèi)容更豐富、功能更強(qiáng)大：
“小新發(fā)布”沿襲了訂閱號的原有功能，發(fā)布最權(quán)威的國資監(jiān)管動(dòng)態(tài)、政策解讀、國企改革發(fā)展、央企創(chuàng)新等信息；
“國資矩陣”下設(shè)“微博群”、“微信群”和“網(wǎng)站群”三個(gè)二級菜單，三大集群首批匯集了18戶中央企業(yè)官方微博、14戶中央企業(yè)官方微信賬號和113戶中央企業(yè)官方網(wǎng)站，一個(gè)入口，鏈接海量信息；未來，將會(huì)有更多成員單位陸續(xù)入駐，推送更多服務(wù)，傳播更多能量。
“央企服務(wù)”版塊暫設(shè)“旅行信息”、“聯(lián)通充值”、“電信充值”三個(gè)二級菜單，依托中央企業(yè)的公益屬性和服務(wù)職能，為粉絲提供旅游景點(diǎn)攻略、手機(jī)在線充值等貼心服務(wù)；未來，“國資小新”還會(huì)進(jìn)一步整合航班預(yù)訂、網(wǎng)購?fù)扑]、水電自助繳費(fèi)等服務(wù)功能，為居民生活提供更多便利。
2012年以來，國資委新聞中心在新媒體傳播領(lǐng)域積極發(fā)聲、真誠溝通，先后開通了“@國資小新”微博、微信、新聞客戶端三大平臺，講述新媒體時(shí)代的國企故事。“國資小新”始終堅(jiān)持接地氣、聚人氣、鼓士氣、揚(yáng)正氣，組建國資微博發(fā)布廳、央企微信矩陣，傳遞國資監(jiān)督管理正能量，傳播國企改革發(fā)展好聲音，贏得了粉絲的信任、公眾的認(rèn)可，并獲得“全國政務(wù)微博十佳應(yīng)用獎(jiǎng)”、“十大最受歡迎中央系統(tǒng)微博”、“2013政務(wù)新媒體應(yīng)用大獎(jiǎng)”等。目前累計(jì)已有28戶中央企業(yè)開通微信賬號、37戶中央企業(yè)開通了官方微博賬號。
國企改革進(jìn)行時(shí)，網(wǎng)絡(luò)世界有新聲。國資委新聞中心有關(guān)負(fù)責(zé)人提出：“國資小新”將以更加開放、真誠的心態(tài)，傾聽各方聲音，與社會(huì)各界對話，進(jìn)一步凝聚共識，推動(dòng)國資國企改革與發(fā)展。