文章來源：中國大唐集團有限公司 發布時間：2021-11-04
編者按：今年以來，受多種因素疊加影響，我國能源供應持續偏緊。近期，各中央企業貫徹落實黨中央、國務院決策部署，按照國資委、國家能源局工作要求，采取一系列扎實舉措保障電力熱力安全穩定供應，為經濟社會發展和民生需求提供有力保障。
11月1日0時，隨著大唐遼寧沈撫熱力、葫蘆島熱力兩家企業正式開栓供熱，中國大唐集團有限公司在東北地區所屬供熱企業已全線向居民供暖。2021～2022年供熱季開始以來，中國大唐在東北地區累計開機147臺，容量5961萬千瓦，完成發電量37.87億千瓦時，供熱量 541.34萬吉焦，用實際行動彰顯了能源央企保供“頂梁柱”的本色風范。
大唐黑龍江：智慧供熱質量高
大唐黑龍江發電公司聚焦48項重點工作任務清單，堅決扛起電、熱、煤炭保供政治責任。10月份完成發電量14.8億千瓦時，14臺火電機組全部在網運行，供熱量超過260萬吉焦。
10月1日0時，該公司所屬雙鴨山龍唐供熱公司率先供熱，雞西龍唐供熱公司、大慶龍唐供熱公司、龍唐群力供熱分公司3家熱力企業緊隨其后開栓供熱，積極為省內近百萬用戶送溫暖辦實事。在雞西市，雞西龍唐供熱公司承擔著871.64萬平方米、9萬余戶熱用戶的供熱任務。從10月5日供熱啟動，到8日凌晨，居民家中溫度普遍在23度左右，已達到正常的供熱狀態。
“熱了，暖氣片摸著熱乎乎的，家里也特別暖和?！奔易⌒呛庸^小區的李女士對雞西龍唐供熱公司的供熱質量深表滿意，優質的供熱服務很大程度上得益于“智慧熱網”的建設。
近年來，龍唐公司積極推進“智慧熱網”建設，供熱服務質量和效率全面提升。依托負荷預測等智能化手段，提高一次網系統及小區動態熱耗測算的準確性，有效指導熱源企業根據實際需求進行適當調整，使整個熱網系統熱效率得到提高。依托于智能系統的輔助決策支持，運行人員能夠根據實際情況做出最佳控制調整，減小熱力站供水、回水溫度偏差，使用戶平均室溫保持在預期優質水平。智能供熱綜合服務平臺的建立，實現了移動終端繳費、報修管理、投訴管理、掌上派工、關停栓管理等一體化服務功能，在為用戶提供便捷的同時，企業運營效率也大幅提高。
大唐吉林：貼心服務民心暖
大唐吉林發電公司承擔著吉林省9900多萬平方米的供熱任務，占吉林省大型電廠集中供熱面積的32.6%。時至采暖期，所屬各熱源廠、供熱企業不講條件，積極備戰應戰，全力保障吉林省經濟發展和居民溫暖過冬。9月下旬以來，所屬11臺火電機組“火力全開”，運行機組數量翻一番，10月份日平均發電量環比增長70%。
10月12日0時，琿春發電廠提前8天正式開栓供熱，其他熱源廠和熱力企業于15日0時提前5天全部開栓供熱……大唐吉林公司的服務也隨著供暖管線進入千家萬戶，成為為民服務“舞臺”的主角。
冬季供熱事關民生大計，怎樣為廣大市民供好熱、服好務，讓老百姓溫暖過冬、滿意過冬，大唐吉林公司下足了功夫。
自10月15日開栓以來，所屬一汽熱力公司持續開展“管家式”服務，為百姓心貼心上門服務，百余名干部職工奔赴供熱第一線，駐扎到供熱所屬區域，在用戶家門口設置15個供熱服務點，開展供熱咨詢、報修服務，零距離解答用熱問題?！按筇崎L熱每個小區設置兩個服務人員，上門解決供暖問題，必須點個贊……”用戶在今日頭條、服務群內對該公司“管家式”點對點供熱服務表示了肯定。通過此次活動，該公司共收到用戶報修訴求799次，入戶處理訴求1600件，投訴率同比下降71%。
本采暖期，長春熱力公司通過開展“訪民問暖”活動，以多頻次、全方位的方式面對面與用戶溝通，形成“供熱回訪”長效機制，共計走訪200余戶；下大力氣推進區域服務建設，正式啟用9個區域服務部，并與物業協管齊助，打通供熱服務“最后一公里”，切實做實做細供熱服務舉措，提升用戶滿意度。家住中海瀾庭的趙先生說：“感覺今年熱力公司有了大變化，不僅在小區內設立了聯系點，還和物業一起建了供熱管家群，隨時隨地在群里溝通，就有人上門服務，服務更加便民化了！”
大唐遼寧：精心備戰運行穩
“現在開始廠外熱網進行升溫，打開廠外熱網供汽門！”10月28日18時10分，隨著當值值長一聲令下，錦州熱電公司提前3天開栓供熱，讓廣大群眾提前感受到溫暖。11月1日0時，隨著生產一線職工調整一網流量及循環泵頻率，開啟一二網排氣等一系列緊張有序的工作，沈撫熱力公司、葫蘆島熱力公司正式開栓供熱。
為了提供優質高效的熱源，三家煤電企業對熱網系統進行了全面的檢修維護，及時消除各類安全隱患，確保設備“健康上崗”。供熱開始后，煤電企業加大了監盤、巡視力度，運行人員加強參數監視，對供熱管道重點巡檢，對室外供熱管網采取相應防寒防凍措施，確保機組設備在嚴寒天氣下穩定運行，為供熱提供強力支撐。
葫蘆島熱力公司今年采暖期供熱面積1205萬平方米，用戶近9萬戶，沈撫熱力公司供熱面積1266萬平方米。為保障設備穩定運行，打造群眾滿意的“暖心工程”，兩家熱力企業全面開展“冬病夏治”工作，高效完成543項檢修項目，全面實現設備動態“零缺陷”，熱網系統可靠性進一步提高，為保證供暖季安全穩定打下堅實基礎。同時制定了“保熱網安全、防供暖中斷”的應對措施，開展供熱中斷突發事件實戰應急演練，不斷提高突發事件應急處置能力，全面提升“保民生、保供熱”水平。
能源保供，事關國家經濟平穩運行和人民群眾生產生活。下一步，中國大唐將充分發揮能源央企“頂梁柱”和“主力軍”作用，扎實做好保供電保供熱工作，堅決打好打贏能源保供攻堅戰，以實際行動保障電力熱力安全可靠供應，確保人民群眾安全溫暖過冬。
【責任編輯：溫存】