【抗震救災(zāi) 央企行動】中國移動赴震中保通信
文章來源：中國移動通信集團有限公司 發(fā)布時間：2022-09-06
據(jù)中國地震臺網(wǎng)正式測定，9月5日12時52分在四川甘孜州瀘定縣（北緯29.59度，東經(jīng)102.08度）發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米。
中國移動履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅守救災(zāi)一線，實施二級響應(yīng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，從組織、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、物資等方面全力推進抗震救災(zāi)保通信工作。
中國移動應(yīng)急通信保障車前往震區(qū)
中國移動黨組高度重視，要求統(tǒng)籌做好抗震防疫等工作。中國移動四川公司成立應(yīng)急保障小組，迅速部署開展通信搶險，快速集結(jié)調(diào)度資源、應(yīng)急搶險隊伍趕往一線。截至5日16時，累計出動135人、應(yīng)急保障車輛33輛、保障油機74臺、衛(wèi)星電話18部、應(yīng)急通信車8輛。
中國移動四川公司網(wǎng)絡(luò)保障團隊緊急搶修石棉至瀘定受損光纜
針對震中話務(wù)量突增情況，中國移動四川公司及時開展網(wǎng)絡(luò)擴容，緊急調(diào)配應(yīng)急通信車抵前往震區(qū)進行保障。對震區(qū)周邊基站、機房、桿路進行全量巡檢和隱患排查，嚴(yán)防余震帶來的次生損害。同時，持續(xù)為災(zāi)區(qū)群眾提供“愛心服務(wù)”。第一時間開通綠色通道，為甘孜州本地客戶和漫游至瀘定縣、九龍縣的客戶緊急實施欠費緩?fù)C服務(wù)，并下發(fā)關(guān)懷短信?？刀ㄊ小o定縣營業(yè)廳升級為應(yīng)急服務(wù)點，提供避難休息、免費充電及免費通信服務(wù)。甘孜區(qū)域內(nèi)客戶優(yōu)先進入10086熱線人工服務(wù)，啟動尋親救援流程，提供災(zāi)區(qū)救助、尋親幫助、代報平安等服務(wù)；中國移動APP、微信公眾號、中國移動四川APP等渠道在線客服對甘孜客戶提供優(yōu)先接入服務(wù)。
【責(zé)任編輯：溫存】
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