文章來源： 中國聯合網絡通信集團有限公司 發布時間：2021-07-08
“推動任何工作的核心都是人。改革生產關系勢必觸及固有體系和相關人員利益格局，要將改革從‘圖紙’變成‘產品’，就要行動為先，當然也要講究方式方法，方能水到渠成。”道出上述感言的，是多年來就職于中國聯通浙江省分公司的黨委書記、總經理胡行正。
近年來，浙江聯通黨委班子一手抓疫情防控，一手抓改革攻堅，使得公司上下精神面貌煥然一新，干事創業的創造性張力和克難攻堅的強大動力競相迸發。
對于企業來說，改革就是順應時代發展潮流，清除頑瘴痼疾、實現自身優化升級，倒逼企業成長的過程。想要達到改革預期目標，就需要圍繞“做強市場規模、收入份額，做優效益”和“做好服務、做活機制”開展。
為此，一方面浙江聯通以五年戰略規劃為指引，以全面數字化轉型作為推進高質量發展的著力點和突破口。
比如在“以市場為導向”的改革過程中，杭州分公司在營業廳創造性地推行了“一崗五用”，即營業人員可同時身兼廳內銷售、電商主播、存量維系、稽核糾偏、線下拓展等五個崗位的工作內容，通過經營“駕駛艙”等高效工具實現營業可視化分析、集約化運營。在同樣的時間和工作內容下，營業廳人均勞產率提升了約34%，員工績效收入提升約50%。
另一方面，浙江聯通以價值經營為導向，深化體制機制變革，重構能力，充分釋放改革紅利，重構八大能力。
針對浙江縣域經濟發達的特點，公司開展部署“一縣一標桿”“百縣千家”到“強鎮”策略，并實施劃小改革，創新末梢組織“一人一包”活力激發機制，創新智家工程師“1+1”運營模式，將一線網格打造成為數字化轉型的戰略單元和價值創造的基石單元。同時建設了線上數字化中臺、線下縣域事務性中臺，使一線人員能騰出更多的時間用于發展服務，從后端支撐人員中挖潛出15%的人力充實到營銷一線。
制造業是浙江實體經濟的主體之一，如何推進傳統產業的數字化轉型至關重要。幾年來，浙江聯通加快構建“數字產業化 產業數字化”為主要特征的制造業發展格局，全力促進5G和新一代信息通信技術與工業體系深度協同融合。打造了雅戈爾、奧克斯等一大批“未來工廠”標桿。
另外，公司發揮5G網絡、云計算、大數據和混改后的互聯網產業生態、體制機制優勢，以“合作+自研”的模式構建新零售能力平臺，在武林商圈黃金地段打造線上線下一體化運營的新零售運營基地。在5G技術的支撐下，新的運營體系大大提升了客戶交易過程的購物體驗。
浙江聯通還將人才作為推動各項工作開展的核心，扎實推進“418人才特區”建設，引入高精尖創新人才超過400人，設立500萬創新基金來強化扶持與激勵，為的是筑巢引鳳，為員工發展搭建平臺和舞臺。三年來全員勞動生產率增長25%，躋身行業第二。
如今，浙江聯通已建成340人規模的管理潛力人才庫，“80后”占比超70%，數字化人員占比達22%，通過實踐儲備了大量后備人才資源。
事實證明，改革帶來的轉型升級是生產力提升的基本驅動力。混改以來，浙江聯通業務收入定比2017年提升29.7%，居全國第一；利潤定比改善幅度居集團前列；自由現金流增長50%，超額完成三年盈利改善目標。今年1-4月份，浙江聯通收入同比增長16.6%，居全國第二。
未來，浙江聯通將在創新驅動發展戰略上賦能浙江數字經濟，借助數字化手段撬動各領域全局性變革，依托產業互聯網生態合作，發揮數據、技術要素作用，加大自主研發，形成原創性的產業、技術和產品，使企業自身發展成為一家真正的“引擎”公司。
【責任編輯：張思嘉】
