國家電網(wǎng)：打造“三個領(lǐng)先”的國際品牌，加快建設(shè)世界一流企業(yè)
文章來源：國家電網(wǎng)有限公司 發(fā)布時間：2024-12-04
一、品牌總體概況
國家電網(wǎng)有限公司（以下簡稱“國家電網(wǎng)”）成立于2002年12月29日，是根據(jù)《公司法》設(shè)立的中央直接管理的國有獨(dú)資公司，以投資建設(shè)運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的特大型國有重點(diǎn)骨干企業(yè)。經(jīng)營區(qū)域覆蓋我國26個省（自治區(qū)、直轄市），供電范圍占國土面積的88%，供電人口超過11億。20多年來，持續(xù)保持全球特大型電網(wǎng)最長安全紀(jì)錄，建成35項(xiàng)特高壓輸電工程，成為世界上輸電能力最強(qiáng)、新能源并網(wǎng)規(guī)模最大的電網(wǎng)。連續(xù)20年獲中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核A級，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，也是具有行業(yè)引領(lǐng)力和國際影響力的創(chuàng)新型企業(yè)。
二、品牌建設(shè)典型做法
（一）品牌創(chuàng)建背景
進(jìn)入21世紀(jì)，我國經(jīng)濟(jì)快速增長導(dǎo)致電力需求大幅上升，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，電力行業(yè)需加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高管理效率。2002年，國務(wù)院實(shí)施電力體制改革，在原國家電力公司部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上組建國家電網(wǎng)，成為中央直接管理的國有獨(dú)資公司，旨在加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和管理，提高電網(wǎng)運(yùn)行效率，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。
國家電網(wǎng)的成立，標(biāo)志著中國電力行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，促進(jìn)了電力市場的競爭和電力行業(yè)的健康發(fā)展。2006年，國家電網(wǎng)發(fā)布中國企業(yè)首份社會責(zé)任報(bào)告，推出“你用電·我用心”品牌口號，明確“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，通過不斷投資和技術(shù)創(chuàng)新，顯著提高了電網(wǎng)的覆蓋范圍和傳輸能力，為我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長提供了強(qiáng)有力的支撐。
（二）品牌創(chuàng)建實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1.堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)，著力構(gòu)建品牌體系，推動品牌管理領(lǐng)先
國家電網(wǎng)始終將品牌看作企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力量，深入實(shí)施品牌引領(lǐng)行動，推動品牌戰(zhàn)略融入企業(yè)戰(zhàn)略。成立了由公司主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的品牌引領(lǐng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《品牌引領(lǐng)行動實(shí)施方案》和任務(wù)清單，全系統(tǒng)6家分部、27家省公司、32家直屬單位制定企業(yè)品牌引領(lǐng)行動實(shí)施方案，形成了“統(tǒng)一管理、分工協(xié)作、分級負(fù)責(zé)”的全面品牌管理體系。
持續(xù)完善品牌識別體系。根據(jù)公司戰(zhàn)略滾動修訂品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。豐富“可靠可信賴”的品牌核心理念，持續(xù)推廣“你用電·我用心”的品牌口號，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，提升全員品牌認(rèn)同。發(fā)布司歌司徽，統(tǒng)一品牌形象，形成團(tuán)結(jié)奮斗品牌文化。滾動修編《品牌標(biāo)識應(yīng)用手冊》，規(guī)范加強(qiáng)視覺識別管理。
系統(tǒng)搭建品牌架構(gòu)體系。將品牌價值理念與專業(yè)工作有機(jī)融合，發(fā)揮品牌建設(shè)協(xié)同作用，構(gòu)建“國家電網(wǎng)”單一品牌為主、主副品牌為輔的復(fù)合式品牌架構(gòu)，形成“國家電網(wǎng)”品牌與子品牌良性互動的生態(tài)發(fā)展模式，梳理形成《公司重點(diǎn)品牌資產(chǎn)目錄》，重點(diǎn)打造“國家電網(wǎng)特高壓”“國網(wǎng)綠鏈”等子品牌，推動優(yōu)質(zhì)品牌資源發(fā)揮集聚效應(yīng)，為公司品牌增值注入源源不竭的驅(qū)動力。
創(chuàng)新構(gòu)建品牌研究體系。創(chuàng)建品牌實(shí)驗(yàn)室，有效整合內(nèi)外部品牌專業(yè)研究力量，圍繞品牌傳播、品牌管理、品牌價值創(chuàng)造等方面持續(xù)開展研究實(shí)踐，為品牌建設(shè)理論成果轉(zhuǎn)化和人才培養(yǎng)提供重要支撐。研發(fā)品牌管理系統(tǒng)，開展全系統(tǒng)品牌建設(shè)能力對標(biāo)，將品牌建設(shè)納入企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核。開發(fā)品牌培訓(xùn)課件，舉辦公司全系統(tǒng)品牌培訓(xùn)，培育品牌形象大使，編制《國家電網(wǎng)品牌形象大使管理手冊》，提升全員品牌意識。
健全完善品牌保護(hù)體系。加強(qiáng)商標(biāo)、字號及專利保護(hù)，加快推進(jìn)馬德里商標(biāo)注冊。建設(shè)全媒體平臺，建立健全事前預(yù)警、事中監(jiān)測、事后應(yīng)對的品牌危機(jī)管理機(jī)制，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、快處置”原則，加強(qiáng)重點(diǎn)輿情監(jiān)測處置，持續(xù)提升品牌危機(jī)管理水平，有效維護(hù)品牌聲譽(yù)。
2.凝聚品牌建設(shè)合力，激發(fā)品牌內(nèi)生動力，推動品牌聲譽(yù)領(lǐng)先
國家電網(wǎng)作為國有重點(diǎn)骨干企業(yè)，充分發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，持續(xù)塑造品牌引領(lǐng)力，不斷提升品牌附加值，加快提高品牌含金量，推動品牌融入業(yè)務(wù)，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢積能。
產(chǎn)品卓越夯品牌之基，持續(xù)提升品牌核心競爭力。產(chǎn)品是企業(yè)的立身之本，也是品牌的根基所在。國家電網(wǎng)始終堅(jiān)持以卓越產(chǎn)品塑造一流品牌，保證電力供應(yīng)、保障能源安全、促進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型。累計(jì)建成35項(xiàng)特高壓工程，國家電網(wǎng)成為全球最強(qiáng)大、安全可靠、清潔低碳、經(jīng)濟(jì)高效、技術(shù)先進(jìn)的電網(wǎng)。優(yōu)質(zhì)高效完成慶祝新中國成立70周年、中國共產(chǎn)黨成立100周年、黨的二十屆三中全會等重大活動保電任務(wù)，全力做好迎峰度夏度冬、防汛搶險(xiǎn)、抗擊寒潮、抗震救災(zāi)保供電和安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，堅(jiān)決守住大電網(wǎng)安全生命線和民生用電底線。
創(chuàng)新領(lǐng)先塑品牌之源，持續(xù)提升品牌價值創(chuàng)造力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力，也是品牌的活力源泉。國家電網(wǎng)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，加快實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)。累計(jì)獲得國家科學(xué)技術(shù)獎96項(xiàng)、中國工業(yè)大獎6項(xiàng)、中國專利獎173項(xiàng)。聚焦“從0到1”的原創(chuàng)性成果，研發(fā)和掌握更多的“國之重器”，為品牌注入科技之光，推動科技成果品牌化。
治理現(xiàn)代鑄品牌之魂，持續(xù)提升品牌全球影響力。企業(yè)治理體系和治理現(xiàn)代化是世界一流企業(yè)的重要保障，也是品牌的內(nèi)在靈魂。國家電網(wǎng)全面落實(shí)“兩個一以貫之”，深入實(shí)施“旗幟領(lǐng)航”黨建工程，發(fā)布《企業(yè)文化建設(shè)工作指引》。連續(xù)18年發(fā)布《社會責(zé)任報(bào)告》，成為唯一一家連續(xù)5年獲得GRI實(shí)質(zhì)性披露認(rèn)證的中央企業(yè)，形成以“電力愛心超市”“候鳥生命線”為代表的公益品牌，9次獲得中華慈善獎。積極服務(wù)共建“一帶一路”，巴西美麗山特高壓直流輸電等工程成為電網(wǎng)聯(lián)通、民心相通、文化融通的典范。在海外成功投資和參與運(yùn)營13個能源網(wǎng)項(xiàng)目，帶動我國電工裝備、技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)走出國門。
3.錨定世界一流目標(biāo)，提升品牌美譽(yù)度，推動品牌價值領(lǐng)先
世界一流企業(yè)必須有世界一流品牌。作為全球最大的公用事業(yè)企業(yè)和具有行業(yè)引領(lǐng)力和國際影響力的創(chuàng)新型企業(yè)，國家電網(wǎng)將樹立企業(yè)形象與展示國家形象結(jié)合起來，積極穩(wěn)妥推進(jìn)品牌國際化布局，完善海外品牌建設(shè)機(jī)制，加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)，以眾多“小而美”、有溫度的國網(wǎng)故事傳遞中國聲音，不斷提高品牌在全球市場的影響力和競爭力。
加快提高品牌國際化運(yùn)營能力，塑造全球品牌形象。制定完善海外品牌建設(shè)機(jī)制，強(qiáng)化品牌國際化運(yùn)營的統(tǒng)一管理。加強(qiáng)與國際組織、國際同行交流合作，積極參與第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、中德經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作論壇等重要國際會議和論壇活動，講好國網(wǎng)故事、貢獻(xiàn)國網(wǎng)智慧。
打造“小而美”民生公益項(xiàng)目，推動品牌跨文化融合。國家電網(wǎng)全面對標(biāo)全球能源電力行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，積極踐行環(huán)境、社會和治理（ESG）理念，品牌化運(yùn)營海外公益項(xiàng)目450余個，拉近民心距離。持續(xù)實(shí)施“菲律賓光明鄉(xiāng)村”“苦咸水淡化”“巴西馬累樂團(tuán)”“CPFL在醫(yī)院”等海外公益項(xiàng)目。積極闡釋中華傳統(tǒng)文化，組織開展“中國文化月”“云開放日”“中國書架”等活動，塑造“有責(zé)任有溫度、可靠可信賴”的國際品牌形象。
全面提升國際傳播效能，增進(jìn)國際社會品牌認(rèn)同。制定品牌海外傳播方案，創(chuàng)新話語表達(dá)方式，打造原創(chuàng)傳播內(nèi)容。編制《國家電網(wǎng)全球品牌形象報(bào)告》，構(gòu)建25個海外社交賬號矩陣，總粉絲量超200萬，提升品牌國際化傳播能力。建立與項(xiàng)目所在國媒體常態(tài)化溝通交流機(jī)制，以本土化、國際化視角宣介國家電網(wǎng)高水平對外開放舉措成效，不斷提升全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)能力，增進(jìn)國際社會對中國品牌、央企品牌的認(rèn)同感。
（三）品牌創(chuàng)建成效
一是品牌戰(zhàn)略統(tǒng)籌能力穩(wěn)步提升。國家電網(wǎng)大力實(shí)施品牌強(qiáng)企戰(zhàn)略，不斷踐行品牌引領(lǐng)理念，建立起品牌建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營融合發(fā)展的良性機(jī)制。國家電網(wǎng)榮獲2023年度中央企業(yè)品牌建設(shè)工作對標(biāo)第一名。二是品牌工作體系化水平穩(wěn)步提升。切實(shí)強(qiáng)化品牌建設(shè)“一把手”工程，健全完善考核評價體系，創(chuàng)建品牌實(shí)驗(yàn)室，持續(xù)加強(qiáng)品牌理論研究和人才隊(duì)伍建設(shè)。三是品牌管理效能穩(wěn)步提升。全面深化品牌管理，健全完善品牌管理體制機(jī)制，打造“全員、全過程、全方位”的品牌管理體系，制定多項(xiàng)配套規(guī)章制度，著力實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)科學(xué)化管理。四是品牌價值和影響力穩(wěn)步提升。“國家電網(wǎng)”品牌價值6538.86億元，連續(xù)9年位列中國500最具價值品牌榜首。連續(xù)7年位居全球公用事業(yè)品牌50強(qiáng)第一位，位居全球品牌價值500強(qiáng)第12位。位居世界能源企業(yè)可持續(xù)品牌價值榜單首位。五是品牌國際化程度穩(wěn)步提升。以品牌帶動技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、裝備“一體化”走出去，積極塑造有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)有溫度的央企品牌形象。近三年來，國家電網(wǎng)國際業(yè)務(wù)共獲得126項(xiàng)境外榮譽(yù)，“菲律賓光明鄉(xiāng)村”公益項(xiàng)目等8個案例入選“全球減貧案例征集活動”最佳案例。
三、下一步考慮
品牌彰顯價值，品牌引領(lǐng)發(fā)展。國家電網(wǎng)將深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加快建設(shè)世界一流企業(yè)的重要講話和指示批示精神，按照國務(wù)院國資委關(guān)于“要進(jìn)一步提升品牌價值，強(qiáng)化品牌引領(lǐng)，著力提升工作質(zhì)效，培育更多質(zhì)量卓越、優(yōu)勢明顯、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的央企品牌，形成與‘大國重器’地位相匹配的品牌形象，做強(qiáng)‘中央企業(yè)’這塊共同的金字招牌”相關(guān)要求，深入實(shí)施品牌引領(lǐng)行動，鞏固品牌對標(biāo)成果，拓展示范企業(yè)優(yōu)勢，保持品牌領(lǐng)先地位。增強(qiáng)全員品牌意識，完善公司品牌架構(gòu)，規(guī)范品牌資產(chǎn)管理，加強(qiáng)品牌國際化傳播，優(yōu)化品牌國際化運(yùn)營。加大品牌考核力度，深化子品牌建設(shè)，強(qiáng)化省管產(chǎn)業(yè)品牌同質(zhì)化管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，打造管理領(lǐng)先、聲譽(yù)領(lǐng)先、價值領(lǐng)先的國際品牌，不斷提高“國家電網(wǎng)”品牌附加值和企業(yè)軟實(shí)力。
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